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            銀行緊急求助系統可協助銀行監控系統為客戶提供便捷

            發布時間: 2021-05-27  點擊次數: 97次
               目前銀行都采用了集中監控系統,全市或某一個區域的所有交易窗口、ATM柜員機,一般都由管理中心集中監控,但目前ATM柜員機窗口都缺少緊急求助按鈕,如果發現吞卡等異常情況,當事人只能通過電話與管理中心取得聯系,溝通過于繁瑣,管理中心工作人員發現問題也不能方便主動地跟客人溝通;為能協助銀行監控系統可以給客人提供方便實時的幫助,銀行緊急求助可以順利地解決此問題。
              銀行緊急求助系統優勢:
              1.功能豐富,支持對講、雙向語音及廣播等功能,并可開放二次開發接口,與其它信息系統對接。
              2.擴容方便,新增自助終端隨時通過IP網絡接入系統。
              3.終端設備體積小、功能強、安裝靈活,穩定性強,調度主機提供主備冗余工作模式,提供“電信級”可靠性。
              4.系統簡單易用,支持自動部署和配置功能,便于開通和維護。
              終端設備環境適應性強,可做防暴、防水、防塵設計。
              銀行緊急求助對講分機系統還可在各自助銀行、金庫IP終端安裝,當人員通過面板按鍵發出呼叫信號,各地市分控制中心接到信號后能立刻接通話機進行通話,如果一臺話務臺忙,則系統自動將該請求轉到二臺話務臺,如果二臺話務忙,則系統自動將該請求轉到三臺話務臺,如果三臺話務臺忙,則系統自動將該請求轉到一臺話務臺,以次類推直到話務臺接聽為止,控制中心話機顯示來電的號碼;如果需要對自助銀行進行擴聲呼叫,相對應的控制中心可以控制啟動自助銀行的外接揚聲器進行呼叫對講。

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